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单选题
《铁路旅客运输规程》第49条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收票价与已乘区间的票价差额。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车或车站发生三人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。（）
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.2.7条规定动车组小便池厕所内放置芳香。
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《铁路客运运价规则》第32条规定，客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。
单选题
《铁路客运运价规则》自1997年9月1日施行。
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《铁路旅客运输规程》第72条规定,保价运输的行李、包裹按物品价值核收保价费。( )
单选题
《铁路旅客运输规程》第53条规定，发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。
单选题
《铁路旅客运输规程》第14条规定，承运人可以开办多种售票业务，以便于购票人购票和使用。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客为自己让路时，客运人员应快步通过。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》第51条规定，旅客免费携带杆状物品不得超过200cm。
