《动车组列车旅客运输管理办法》第6条规定，旅客运输有关部门应当吸收科学先进的运营管理和服务模式，树立（ ）的服务理念，创造动车组全新的品牌形象。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在进出站时，客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员夜间在卧车不得喧哗。（）

《铁路旅客运输规程》第53条规定，承运人对旅客遗失的国家禁止或限制运输物品应办理转送。

《铁路旅客运输规程》中第83条规定，超过免费保管期限时，按日核收保管费。

《铁路旅客运输规程》第9条规定，对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿是旅客的一项基本义务。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，窗帘、纱窗悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客已经下车，对旅客的遗失物品应编制客运记录，注明品名、件数等移交终到站。（）

《铁路劳动安全》中规定，无证驾驶或驾驶无证机动车是造成机动车辆伤害的成因之一。

《铁路客运运价规则》第36条规定，一批行李、包裹部分逾期时，按逾期部分的运费比例支付运到逾期的违约金。

冬季防寒应当尽量避免蒙头睡觉，因被窝内二氧化碳等废气逐渐增加，影响正常呼吸甚至造成窒息。