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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。
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《铁路旅客运输规程》中规定，2609千米的包裹运到期限为8天。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第6.3条规定，乘务员投放垃圾时,无风雨棚的地方放在站台安全线以内。
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《铁路技术管理规程》中规定，要求铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，超过免费保管期限时，按日核收保管费。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，下达“赔通”后，应将“赔通”加载至铁路客服系统，告知客户。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第128条规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，取送开水时，水桶(壶)应有相应的防烫、防溢措施，暖水瓶应有防倒圈(架）。倒开水时，应接杯，不倒过满。
单选题
《铁路旅客运输规程》第45条规定，对经站、车同意上车补票的旅客只补收票价，不核收手续费。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，托运警犬和国家法律保护的动物，托运人不提供规定部门签发的运输证明。
