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单选题
《铁路旅客运输规程》第53条规定,对旅客携带超过免费重量的物品,其超重部分应补收三类包裹运费。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定,列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费;如漏剪是由车站责任造成的,责列车补剪核收手续费。
单选题
《铁路客运输管理规则》中规定,凭证押运,可以少量饮酒,不得擅离职守。
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《铁路旅客运输管理规则》第127条规定,通过线路时,应走天桥、地道、平过道,并严格执行“一停、二看、三通过”制度。( )
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《铁路旅客运输管理规则》第111条规定,组织旅客上下车时,不得强拉硬拽。
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《铁路旅客运输管理规则》第128条规定,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。( )
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《铁路旅客运输办理细则》第37条规定,旅客因误售、误购、误乘需要送回时,列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章,交前方停车站。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定,随同成人旅行身高1.1-1.5米的儿童,享受半价客票、加快票和空调票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车站开门铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口值守做好关门准备(塞拉门应关闭车门),车动关闭车门。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定,由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳。
