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《铁路旅客运输规则》第四十四条 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收全价票价与半价票价的差额。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.9条规定,动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,线路中断后承运包裹,经铁路局批准,按最短经路计算运费。
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《铁路旅客运输规程》第53条规定,对旅客携带超过免费重量的物品,其超重部分应补收三类包裹运费。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费;如漏剪是由车站责任造成的,责列车补剪核收手续费。
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《铁路客运输管理规则》中规定,凭证押运,可以少量饮酒,不得擅离职守。
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《铁路旅客运输管理规则》第127条规定,通过线路时,应走天桥、地道、平过道,并严格执行“一停、二看、三通过”制度。( )
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《铁路旅客运输管理规则》第111条规定,组织旅客上下车时,不得强拉硬拽。
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《铁路旅客运输管理规则》第128条规定,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。( )
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《铁路旅客运输办理细则》第37条规定,旅客因误售、误购、误乘需要送回时,列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章,交前方停车站。
