外部人员是指广州市地下铁道总公司运营事业总部（以下简称运营总部）以外的人员。

可疑物品是指可能发生危及地铁设备设施安全、人身安全的物品（包括____、____等）。

各中心站应组织员工学习部门、车站运营组织方案及线网客流组织方案，会同地铁公安、______、维修人员等组织桌面、现场实操演练。各中心站演练结束后应形成演练记录及小结，针对演练中存在的不足应及时整改。

高峰期评估（部门复核、落实）：服务组于每年6月、12月的______日前对重点车站进行复查评估，对评估不合格的情况及时反馈给各中心站跟进整改，并下发部门评估专题报告。

高峰期评估（中心站自评）中心站每季度须对所辖自然站各岗位人员高峰客流控制情况进行专项评估，并汇总自评情况、完成中心站评估分析报告于每季度最后一个月的______日前发服务组备案。

高峰期评估（中心站自评）中心站______须对所辖自然站各岗位人员高峰客流控制情况进行专项评估。

高峰期评估周期：各中心站______开展一次自主评估，完成专项评估分析报告后将分析报告交部门备案；部门每半年开展一次专项评估，完成专项评估分析报告。

各中心站制定《高峰期重点车站客流组织控制表》，定期组织学习，归档放入本站_____。

启动客流控制后，每______分钟播一次直至客流减缓；

客流控制所设置的铁马、隔离栏杆及售卖预制票的临时票亭须确保同一区域使用的款式一致，客流组织完毕_____分钟内，值班站长须及时负责将高峰客流组织使用的临时客运设施统一存放于车站备品库或设备区内（长期使用的客运设施除外），并及时通知保洁人员清扫现场卫生，确保公共区整洁、美观。

车站需提前__天,完成新增常态化客流控制车站全员培训及大客流演练工作。培训内容需包含车站客流控制预案、客流控制的目的、方式方法等。