使用加封钥匙到现场确认原则上必须两人（或多人）同时前往。

乘客反映TVM找零有非标准币种时，由车站值班员以上级别人员通过TVM本机或SC查询是否有与乘客反映相一致的购票记录。

售票员只是售卖预制票时，车站在BOM设备号录入“00”

在监控仪未安装或发生故障时，车站清点票款、清点兑零硬币、开启尾箱及加封尾箱等工作应当由值班站长及另一名站务员参与清点、加封，并填写相关报表双人签章确认。

有值车票（包括已赋值的储值票、纪念票、日票，OCT、预制票、纸票、赠票。下同）应存放于点钞室。

车站在完成尾箱解行、尾箱开启、接收银行现金时，对当天解行票款、解行备用金、解行兑零款、增配备用金/兑零款，需立即登记入账，解行金额需交班前录入票务管理系统。

《地铁特种票业务登记表》中记录学生储值票证件号码时，车站优先登记证件号。

车站填写的《地铁特种票业务登记表》无需乘客签名，且延期业务无需再进行登记。

《地铁特种票业务登记表》票种及业务类型由售票员根据实际办理情况在相应的类型上选择打“√”。

《地铁特种票业务登记表》乘客姓名、性别、学校名称及证件号码由值班员按证件完整填写或打“√”勾选（残疾人证无需填写学校名称），证件号码填写必须完整准确。办理退票时，若乘客有证件则需填写证件号码，无证件时则可无需填写。

《地铁特种票业务登记表》车站填写为办理车站，年、月、日填写为办理当日。