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单选题
根据《运营事业总部人员服务管理办法》:头发长度超过颈部的女员工身着工作制服时,必须佩戴头花,将头发挽于头花网内。
单选题
根据《运营事业总部人员服务管理办法》:绶带佩挂于右肩上。
单选题
根据《运营事业总部人员服务管理办法》:服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌上方;党徽、团徽佩戴于宣传牌的上方。
单选题
根据《运营事业总部人员服务管理办法》:穿工作制服时,应衣装整洁,不缺扣、不立领、不挽袖挽裤;衬衫必须束入腰带;凡着工作制服时,必须按规定穿黑色皮鞋,系黑色皮带,并保持光亮、整洁。
单选题
票务事故举报的内容:举报人姓名、被举报人姓名、联系方式、举报的基本情况、相关材料(尽量提供)。
单选题
票务事故举报的方式:电话、邮件、Glink等形式向安全监察部或各中心票务稽查(管理)部门举报。
单选题
利用设备、票务规则(规章、通知)或教唆、协助他人实施损害总部票务收益的行为,属于四类票务事故。
单选题
故意使用他人密码操作票务设备,属于三类票务事故。
单选题
根据《关于部门票务通知汇总的通知(一号线)》:各岗位的《票务钥匙清单》在启用新页时,由站长清点票务钥匙,并且在“清查人”处签名确认,各层级人员在“确认人”处签名确认。
单选题
非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备,属于一类票务事故。
