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年度求存奋斗题库
2,756
多选题

以下运营总部生产中发生的哪种情况或造成的哪种后果属于一般事件?

A
非运营时间车辆脱轨,或车厂内车辆脱轨
B
非运营时间车辆溜逸,或车辆溜逸但未进入正线区间或车站
C
挤岔
D
电梯轿厢滞留人员90分钟以上120分钟以下

答案解析

正确答案:ABC
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单选题

根据《运营事业总部人员服务管理办法》:头发长度超过颈部的女员工身着工作制服时,必须佩戴头花,将头发挽于头花网内。

单选题

根据《运营事业总部人员服务管理办法》:绶带佩挂于右肩上。

单选题

根据《运营事业总部人员服务管理办法》:服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌上方;党徽、团徽佩戴于宣传牌的上方。

单选题

根据《运营事业总部人员服务管理办法》:穿工作制服时,应衣装整洁,不缺扣、不立领、不挽袖挽裤;衬衫必须束入腰带;凡着工作制服时,必须按规定穿黑色皮鞋,系黑色皮带,并保持光亮、整洁。

单选题

票务事故举报的内容:举报人姓名、被举报人姓名、联系方式、举报的基本情况、相关材料(尽量提供)。

单选题

票务事故举报的方式:电话、邮件、Glink等形式向安全监察部或各中心票务稽查(管理)部门举报。

单选题

利用设备、票务规则(规章、通知)或教唆、协助他人实施损害总部票务收益的行为,属于四类票务事故。

单选题

故意使用他人密码操作票务设备,属于三类票务事故。

单选题

根据《关于部门票务通知汇总的通知(一号线)》:各岗位的《票务钥匙清单》在启用新页时,由站长清点票务钥匙,并且在“清查人”处签名确认,各层级人员在“确认人”处签名确认。

单选题

非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备,属于一类票务事故。

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