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年度求存奋斗题库
2,756
多选题

下列哪些情况车站可以发售纸票?

A
车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售单程票,可由站长决定售卖纸票
B
持三、四级《中华人民共和国残疾人证》的乘客要求搭乘地铁时
C
大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下,站长或以上级别人员可决定售卖纸票
D
在经车务部门对全线预制票进行合理调配后,且预制票将售完的情况下,乘客经车站员工引导后,TVM能力仍不足时,可由站长根据客流情况决定售卖纸票

答案解析

正确答案:ABCD
年度求存奋斗题库

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单选题

车站与车票核对室交接配发车票时,接收人确认加封正确完好后可凭加封数量交接。对已赋值的SVT、日票、纪念票、OCT,车站还需在15日内,在监控系统监控下完成开封、清点数量并通过车票ID或分析车票信息方式完成确认,监控系统故障时,值站需参与共同清点确认。

单选题

根据《关于部门票务通知汇总的通知(一号线)》:办理非当天发生的应急退款、更新事务需由值班员或以上人员现场确认,每笔分开填写,记录车票ID,并请乘客签名确认。

单选题

根据《关于部门票务通知汇总的通知(一号线)》:售票员需将当天办理的涉及应急业务BOM打印小单第二联整齐装订在本人当日的OP101上备查。

单选题

解行发生短款时,车站需核对《地铁错款通知书》与票务管理系统OP201“车站解行错款短款”栏金额是否一致,并在十个工作日内完成补款。

单选题

客服中心有当值人员时,除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外,其他人员必须得到值站或以上级别人员的许可后方可进入;无当值人员且无现金车票时,进入人员需得到站长助理或以上级别人员的许可。

单选题

票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的,可以在事故通报送达票务事故责任人后的30个工作日内以书面形式向事故处理中心(部)提出申诉申请,超过期限的不予受理。

单选题

根据《城际轨道广佛线乘坐守则》:身高超过1.2米的儿童须凭有效车票乘车。

单选题

票务事故责任人,在本人接受调查前,主动上报并陈述全部事实的,在处理时可根据情节给予缓期处理。

单选题

根据《城际轨道广佛线乘坐守则》:乘客携带总重量超过30公斤或外观尺寸长、宽、高之和超过1.6米的行李,需另购2元纸票作为行李票。

单选题

利用不正当的手段,更改台帐、报表、封条或其它涉及车票、现金的内容,填补账目损害他人或总部利益的行为。属于三类票务事故。

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