因果图：亦称鱼刺图、石川图、特性要因图，它是一种找出问题可能发生的原因的分析方法

班组做绩效考核后，要将考核信息及时反馈给被考核者，其中最重要的一点是保持信息的（）

班组质量管理主要特点（），重在操作执行层面，通过质量控制和质量改善，确保班组质量目标的实现

班组长组织全体职工一起讨论，不设发言框架，大家畅所欲言，这种方式是（）

班组长一般由（）任命

班组长要掌握的IT系统知识不包括（）

班组长基本管理中，绩效管理作为一项基本职能，下列哪一项不属于绩效管理内容

班组长负责对新进入本班组员工进行（）

班组现场坑（槽）沟边（）以内不准堆放物料

班组文化的重要组成是（）

班组人才育成中，针对本人评价、上司评价的反馈效果和今后培训计划进行商谈属于人才育成中的