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质量具有经济性、广义性、时效性和相对性
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质量环是通过一定的组织形式，针对选定问题，加快信息传递和缺陷排除的一种过程质量控制方法
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质量管理目视化有效防止“人为失误”的产生，从而减少质量问题的发生
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质量改进就是采取纠正或纠正措施
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质量改进改善工作不需要员工参与，是组织者的工作
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质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
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质量承办：是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失
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质量成本：是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失
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质量策划、控制计划和质量计划是APQP的输出文件
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质量不仅要求符合标准、满足需要和赢得市场，还要满足国家和企业生存与发展的战略性需求，质量的内涵是永恒不变的
