答案：A
答案：A
A. 邮件
B. 货物
C. 动物
D. 物品
A. 误乘
B. 对流
C. 拥挤
D. 漏乘
A. 一
B. 二
C. 三
A. 不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂
B. 不超过20毫升的指甲油、酒精、去光剂、染发剂
C. 不超过120毫升的指甲油、酒精、去光剂、染发剂
D. 超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂
A. 客运站
B. 中转站
C. 乘降所
A. 接班前
B. 工作中
C. 交班前
D. 随时抽查
A. 使用普通话，表达准确，口齿清晰。
B. 服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语
C. 对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”。
D. 对旅客、货主单独称为“先生、女士、小朋友、同志”
A. 1
B. 2
C. 3
A. 客运员
B. 客运值班员
C. 售票员
D. 综控员
