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应急照明系统覆盖候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。

答案：B

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发生直梯故障时通知维保单位派人维修。必要时刻拨打119报警电话。

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旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证

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客车车门因设备原因导致的，经客运、车辆部门确认后，不列入红线

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应急照明系统覆盖（）、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。

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遇列车在车站空调失效时，必要时（）或疏散到车站安全处所。

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对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何规定？

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遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况时，（）要及时向公安部门报警

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自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的（）记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

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持站台票上车送客未下车但及时声明并于前方停车站下车的旅客需按规定补票，核收手续费。

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（）按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

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应急照明系统覆盖候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。

答案：B

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发生直梯故障时通知维保单位派人维修。必要时刻拨打119报警电话。

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旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证

A. 15

B. 30

C. 45

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客车车门因设备原因导致的，经客运、车辆部门确认后，不列入红线

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应急照明系统覆盖（）、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。

A. 进站口

B. 出站口

C. 进出站

D. 检票口

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遇列车在车站空调失效时，必要时（）或疏散到车站安全处所。

A. 组织旅客下车

B. 换乘其他列车

C. 组织旅客退票

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对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何规定？

A. 不影响旅客乘降

B. 不堵塞通道

C. 不侵入安全线

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遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况时，（）要及时向公安部门报警

A. 旅客

B. 客运服务人员

C. 旅客和客运服务人员

D. 客运人员

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自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的（）记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

A. 进站

B. 购票

C. 出站

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持站台票上车送客未下车但及时声明并于前方停车站下车的旅客需按规定补票，核收手续费。

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（）按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 危险品

B. 国家禁止、限制运输的物品

C. 妨碍公共卫生的物品

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