客运人员在冬季作业时精神要集中，坚守岗位，服装整齐，紧衬利落，外勤作业和高空作业时，不要穿（ ）、塑料底和带大帽钉的鞋。

A. 列车长

B. 客运主任

C. 承运人

A. 客运值班员

B. 站长

C. 客运值班干部

A. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的；

B. 无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的；

C. 依据相关法律法规应予以行政处罚的

D. 不听从铁路工作人员指挥的

A. 在候车区域不遵守防疫规定不戴口罩的

B. 无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的

C. 乱扔果皮纸屑的

D. 不听从铁路工作人员指挥、不按秩序候车的

A. 优先购票

B. 优先托运

C. 优先进站

A. 文字凭证

B. 证明

C. 协议

D. 书面证明

A. 铁路部门

B. 车站干部

C. 公安机关

D. 民政部门