《中国南方电网有限责任公司负荷管理终端技术规范书》规定：负荷管理设备严重故障，厂家必须在（ ）小时内派工程师到现场解决问题。设备一般故障，厂家利用远方诊断功能，在24小时内提出解决办法 。

对于台区所属集中器上送数据异常时，必要时联系主站作业人员检查装置情况及布线情况。

计量自动化系统低压集抄终端配合现场调试作业台区电能表接入集中器后，应确认电能表接入的布线工艺、及数据采集方式的合理性。

计量自动化系统低压集抄终端配合现场调试作业台区电能表接入集中器后，将采集终端地址、采集终端类型、客户所属电能表通信方式、电能表通信地址、电能表资产编号、电能表类型、电能表规约类型、表序号、电能表拉合闸功能、TA、TV变比分别设置到集中器中。

计量自动化系统低压集抄终端配合现场调试作业，台区电能表接入集中器时，应确认电能表接入的布线工艺、及数据采集方式的合理性。

计量自动化系统低压集抄终端配合现场调试作业结束，应将资料整理归档并作好数据保存工作。

计量自动化系统低压集抄终端配合现场调试作业，在联调成功后检查该台区客户电能表累计电量、费率电量上送情况。

计量自动化系统低压集抄终端配合现场调试作业，检查确认通信资源时，主站作业人员将连接主站的前置机通信IP地址、APN、端口号等提供给现场作业人员检查确认。

计量自动化系统低压集抄终端配合现场调试作业，主站作业场所应有足够的照明。

计量自动化系统低压集抄终端配合现场调试作业，现场作业周围环境相对湿度不大于80%，如遇有雷雨、大风、大雾、冰雹等恶劣天气时可视情况做简单工作。

计量自动化系统低压集抄终端配合现场调试作业，作业前的安全注意事项是核对待录入计量自动化系统的档案资料，防止因档案错误而造成计量差错。