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中国科学院心理研究所官方心理咨询师题库
1,071
单选题

133.商家采用消费积分换取礼品的手段鼓励消费者进行消费,商家所采用的是

A
 饱和策略
B
 负强化
C
 消退法
D
 代币管制法

答案解析

正确答案:D

解析:

这是一道定义理解的问题。首先,我们来分析题目并罗列出重要信息: (1)商家手段:采用消费积分换取礼品的策略来鼓励消费者消费。 (2)选项内容: - A选项(饱和策略):通常指提供过多刺激以使个体无法再接受更多信息或刺激的策略,与本题不符。 - D选项(代币管制法):这是一种用奖励强化所期望的行为,用惩罚消除不良行为而达到目的的方法。在此情境下,消费积分即为“代币”,通过积累积分来换取礼品,正是代币管制法的应用。 - B选项(负强化):指通过消除或减弱厌恶刺激来增加反应概率的过程,如孩子考试取得好成绩就不让其做家务,这里的“不做家务”是厌恶刺激的消除,与本题不符。 - C选项(消退法):指通过消除正强化,使某种行为逐渐消退的过程,如孩子哭闹要玩具,父母不予理睬,孩子的哭闹行为会逐渐减少,与本题不符。 接下来,根据这些信息进行解释和推理: * 商家通过消费积分换取礼品的策略,实际上是在用礼品(一种奖励)来强化消费者的消费行为。这里的“消费积分”起到了代币的作用,消费者通过消费累积积分,再用积分换取礼品,这完全符合代币管制法的定义。 综上所述,商家采用的策略最符合D选项(代币管制法)的描述。因此,答案是D。

相关知识点:

商家积分换礼,代币管制法

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