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客户受电工程送电前因采取措施防止()。

A、A.相位及相序颠倒

B、B.形成交叉供电

C、C.向电网倒送电

D、D.联锁装置不可靠

答案:B

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专变、专线用户费控策略正确的应是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-aae0-c028-c1c06dea5d1e.html
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2022年公司投诉管控目标为投诉总量( )件,营销类意见同比压降( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-3fb8-c028-c1c06dea5d10.html
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《营销客户【2021】13号国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定,营业厅应设置意见箱(簿),工作人员每日下班前取阅并及时处理意见簿(箱)中客户反映的信息。可以当即答复的,应采取()等方式向客户反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-3bd0-c028-c1c06dea5d06.html
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用户复电方式分为自动复电和安全复电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5bd0-c028-c1c06dea5d27.html
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10千伏及以上工商业用户原则上要直接参与市场交易,暂无法直接参与市场交易的可由电网企业( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5728-c028-c1c06dea5d21.html
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某国有农场奶粉厂受电变压器为315千伏安,应按( )电价计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5728-c028-c1c06dea5d00.html
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业扩项目包可用于客户新装(增容)或公司投资的用能电气化项目(需装表立户)的配套电网工程()、()、改造等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-b2b0-c028-c1c06dea5d1d.html
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对小微企业客户,具备直接装表条件的,现场查勘时直接装表送电;涉及配套电网工程建设的,在工程完工次日装表送电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-63a0-c028-c1c06dea5d00.html
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《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》(国家电网营销〔2014〕526号)规定,充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称,一般包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-b2b0-c028-c1c06dea5d1b.html
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以下哪些内容属于国家电网公司员工服务行为“十个不准”内容( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-aae0-c028-c1c06dea5d04.html
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客户受电工程送电前因采取措施防止()。

A、A.相位及相序颠倒

B、B.形成交叉供电

C、C.向电网倒送电

D、D.联锁装置不可靠

答案:B

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专变、专线用户费控策略正确的应是( )。

A. A自动停电

B. B自动复电

C. C审批停电

D. D安全复电

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2022年公司投诉管控目标为投诉总量( )件,营销类意见同比压降( )。

A. A.1,30%

B. B.0,50%

C. C. 3,25%

D. D.0,30%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-3fb8-c028-c1c06dea5d10.html
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《营销客户【2021】13号国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定,营业厅应设置意见箱(簿),工作人员每日下班前取阅并及时处理意见簿(箱)中客户反映的信息。可以当即答复的,应采取()等方式向客户反馈。

A. A.回复留言、微信

B. B.电话告知

C. C.微信

D. D.回复留言、电话告知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-3bd0-c028-c1c06dea5d06.html
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用户复电方式分为自动复电和安全复电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5bd0-c028-c1c06dea5d27.html
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10千伏及以上工商业用户原则上要直接参与市场交易,暂无法直接参与市场交易的可由电网企业( )。

A. 统一购电

B. 直接交易

C. 代理交易

D. 代理购电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5728-c028-c1c06dea5d21.html
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某国有农场奶粉厂受电变压器为315千伏安,应按( )电价计费。

A. 非工业

B. 普通工业

C. 一般工商业

D. 大工业用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5728-c028-c1c06dea5d00.html
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业扩项目包可用于客户新装(增容)或公司投资的用能电气化项目(需装表立户)的配套电网工程()、()、改造等。

A. A新建

B. B利旧

C. C报废

D. D扩建

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-b2b0-c028-c1c06dea5d1d.html
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对小微企业客户,具备直接装表条件的,现场查勘时直接装表送电;涉及配套电网工程建设的,在工程完工次日装表送电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-63a0-c028-c1c06dea5d00.html
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《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》(国家电网营销〔2014〕526号)规定,充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称,一般包括( )等。

A. A.充电站

B. B.换电站

C. C.充电塔

D. D.分散充电桩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-b2b0-c028-c1c06dea5d1b.html
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以下哪些内容属于国家电网公司员工服务行为“十个不准”内容( )。

A. A.不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。

B. B.不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。

C. C.不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。

D. D.不准工作时间饮酒及酒后上岗。

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