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《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》国家电网办〔2020〕842号中，对供电企业各环节办理时间规定，业务受理当日申请当日录入系统为1个工作日，勘察及供电方案答复不超过（）个工作日，竣工验收到装表送电6个工作日，各节点累加不超过17个工作日。

A、A.15

B、B. 10

C、C.12

D、D.17

答案：B

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《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中，在供电服务过程中发生辱骂客户或与客户肢体冲突，属于（）类行为过失。

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客户的最大需求量是指客户在本结算周期内,每（）min内的最大平均负荷。最大需量通过抄录在客户处安装的最大需量表来得到。

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员工服务“新十个不准”规定，供电公司可以阻塞客户投诉举报渠道。

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某供电公司某供电所营业厅收费人员，在受理低压临时用电新装业务时，因正式用电均已实现“三零”服务投资到表后出线，临时用电尚未延伸投资界面，故要求营业厅人员代收表箱及安装费用 660 元。对此主业单位只能收取价格主管部门制定的业务费用，并且收费标准要进行公示，严禁代收规定以外的任何费用。（）

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通过供电营业场所、‘95598’电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。

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根据DL/T 448-2016 电能计量装置技术管理规程，电流互感器额定二次负荷的功率因数应为0.8〜1.0;电压互感器额定二次负荷的功率因数应与实际二次负荷的功率因数接近。（）

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接户线导线截面的选取，采用架空绝缘导线进线时，三相小容量接户线导线截面宜采用(____)mm2 。

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公司规定，重要电力客户可以分为（）

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当计量数据因采集系统原因缺失时，采集系统管理部门应在关键时间节点（月末日、电量结算日24点）的第（）天、非关键时间节点（）个工作日内在原系统中采用系统补采或现场补采方式进行数据补全。

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除农业排灌外，办理正式用电的客户用电设备总容量在（）千瓦及以下的采用低压供电，自用充电设施、居民生活用电以及路灯、通信基站、视频监控等集团户用电，低压接入容量上限仍为50千瓦。

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《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》国家电网办〔2020〕842号中，对供电企业各环节办理时间规定，业务受理当日申请当日录入系统为1个工作日，勘察及供电方案答复不超过（）个工作日，竣工验收到装表送电6个工作日，各节点累加不超过17个工作日。

A、A.15

B、B. 10

C、C.12

D、D.17

答案：B

相关题目

《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中，在供电服务过程中发生辱骂客户或与客户肢体冲突，属于（）类行为过失。

A. A.一类

B. B.二类

C. C.三类

D. D.四类

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客户的最大需求量是指客户在本结算周期内,每（）min内的最大平均负荷。最大需量通过抄录在客户处安装的最大需量表来得到。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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员工服务“新十个不准”规定，供电公司可以阻塞客户投诉举报渠道。

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接户线导线截面的选取，采用架空绝缘导线进线时，三相小容量接户线导线截面宜采用(____)mm2 。

A. A、16

B. B、35

C. C、50

D. D、70

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公司规定，重要电力客户可以分为（）

A. A、特级

B. B、一级

C. C、二级重要电力客户

D. D、临时性重要电力客户

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A. A、1；2

B. B、2；3

C. C、3；5

D. D、5；7

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A. A.100

B. B.10

C. C.200

D. D.50

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