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居民客户按照( )要求投资

A、A.三零

B、B.三省

C、C.网上国网

D、D.获得电力

答案：B

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任何单位和个人不得减免应收电费。

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《营销客户函〔2020〕17号国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》要求，“电压质量长时间异常投诉”判定要点中，确认客户反映电压质量长时间异常是否为多户现象，若客户确定是多户现象的，派发（）工单；若客户无法确定或确定是单户现象的，派发（）工单。

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根据《国家电网公司供电服务标准》规定，实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）分钟。

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员工服务“新十个不准”规定，不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。

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工商业客户（即工业生产、商品销售等客户，不包括农业生产、居民生活和非居民照明客户）作为报装主体，向当地供电企业申请报装容量160千瓦及以下的，可采用低压供电。（）

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在同一回路相同负荷大小时，功率因数越高(____)。

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尖峰时段为每日（）时。

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变压器运行中产生的可变损耗主要是指(____)的电能损失。

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根据DL/T 448-2016 电能计量装置技术管理规程，电流互感器额定二次负荷的功率因数应为0.8〜1.0;电压互感器额定二次负荷的功率因数应与实际二次负荷的功率因数接近。（）

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营销作业人员在变电站主控制室、（）、开关箱等计量装置及其二次回路上开展相关作业时，都应执行变电站、线路以及发电厂内作业的相关安全要求。

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国家电网知识题库

居民客户按照( )要求投资

A、A.三零

B、B.三省

C、C.网上国网

D、D.获得电力

答案：B

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任何单位和个人不得减免应收电费。

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A. A.投诉、意见

B. B.投诉、服务申请

C. C.意见、服务申请

D. D.意见、咨询

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A. A.5

B. B.10

C. C.30

D. D.20

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员工服务“新十个不准”规定，不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。

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在同一回路相同负荷大小时，功率因数越高(____)。

A. A、电流越大

B. B、线路损耗越大

C. C、线路压降越小

D. D、线路压降越大

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尖峰时段为每日（）时。

A. 18：00-20：00

B. 9：00-11：00

C. 15：00-17：00

D. 19：00-21：00

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变压器运行中产生的可变损耗主要是指(____)的电能损失。

A. A、铁芯

B. B、绕组

C. C、铁芯与绕组

D. D、外壳

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A. A.高压室

B. B.变压器

C. C.开关柜

D. D.电容器组柜

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