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超级柜台根据操作人员不同，可分为：_________。
排队叫号机取号方式分为：____。
下列属于自助服务终端业务功能的有______。
自助服务终端按照设备安装方式分为______。
下列属于专业服务类网点设备的是______。
下列属于智能服务类网点设备的是______。
下列属于现金服务类网点设备的是______。
网点设备是指在网点布放使用的设备（不含科技生产类和安全保卫类设备），采用目录制管理，主要包括：_________。
网点通用服务礼仪包括______。
网点现场管理的原则包括______。
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