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航空安全员资质类训练理论题库(3400版)
5,667
判断题

753.机上发生强占座位、行李架行为时,应掌握当事人信息,尽快控制涉事旅客,平息事态。( )

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

让我来为您解析这道题: 正确答案是:错误 解析: 这种处理方式过于简单粗暴,不符合航空安全处置程序。正确的处理步骤应该是: 1. 首先要了解情况,而不是立即控制旅客。需要: - 询问相关旅客,了解事情经过 - 收集证据(如周围乘客证词) - 判断事件性质和严重程度 2. 正确的处理流程应为: - 先进行劝说和调解 - 告知旅客相关规定 - 记录相关情况 - 在必要时才采取进一步措施 3. "尽快控制"这种表述存在问题: - 容易造成过度执法 - 可能激化矛盾 - 不利于维护客舱秩序 示例: 比如有两位旅客因为行李架位置发生争执,正确的做法是先了解情况,协调其他空位,而不是直接对任何一方采取强制措施。 因此,题目中的说法是不准确的,所以判断为错误。

相关知识点:

强占座位行李架勿尽快控人

航空安全员资质类训练理论题库(3400版)

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