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判断题
752.机上发生强占座位、行李架行为时,应掌握当事人信息,控制过激行为,平息事态。( )
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
这道题目的答案是正确的，让我为您详细解析：
正确原因：
1. 信息掌握的重要性
- 安全员需要第一时间了解冲突双方的基本信息（如座位号、目的地等）
- 这有助于后续处理和记录事件过程
示例：如果5排A座的乘客与6排B座的乘客发生争执，安全员需要先确认双方的具体座位信息。
2. 控制过激行为的必要性
- 飞机是密闭空间，任何过激行为都可能影响飞行安全
- 及时制止可以防止事态升级
示例：当乘客因行李架问题争吵时，如果不及时制止，可能会从口角发展到肢体冲突。
3. 平息事态的意义
- 维护客舱秩序，确保航班正常运行
- 减少对其他乘客的影响
示例：通过耐心解释和合理安排，让争抢座位的乘客平静下来，恢复客舱正常秩序。
综上所述，题目中的做法完全符合航空安全员的工作要求，因此判断为正确。这些措施能够有效应对机上突发情况，保障飞行安全。
相关知识点：
强占座位行李架掌握信息控事态
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