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判断题
743.机上出现扰乱行为时,机组人员要处置先于报告。应当迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序。( )
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
这道题目的正确答案是“错误”。让我来解析一下：
解析：
1. 题目中的关键表述是"处置先于报告"，这是不正确的。正确的处理流程应该是：
- 首先要立即向机长报告情况
- 然后再根据指示进行处置
2. 正确的处理步骤应该是：
- 第一时间通知机长（报告）
- 在机长授权下采取适当措施（处置）
- 保持信息沟通畅通
3. 这样做的原因：
- 机长是飞机上的最高指挥者，需要全面掌握情况
- 不同情况可能需要不同的处理方式，需要机长综合判断
- 有助于统一协调机组行动，避免误判或过度反应
举个例子：如果遇到旅客抢占座位的情况，乘务员应该：
1) 立即向机长简要汇报情况
2) 按照机长指示进行劝说调解
3) 如果劝说无效，再按照机长指示采取进一步措施
所以题目中“处置先于报告”的说法是错误的，应该改为“及时报告并根据指示妥善处置”。
相关知识点：
机上扰乱行为报告先于处置
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