677.机上案(事)件处置工作中,机上谈判可以稳定行为人情绪,为确定行动方案提供评估依据。( )

这道题目的答案是正确的，让我为您详细解析： 1. 题目核心： 考查航空安全员对机上突发事件处置程序的理解，特别是谈判技巧在事件处理中的作用。 2. 正确原因分析： - 谈判可以起到情绪安抚作用：通过与当事人的沟通交流，能够有效缓解其紧张和激动的情绪 - 信息收集功能：谈判过程中可以获得当事人的动机、诉求等重要信息 - 为决策提供依据：根据谈判获取的信息，机组可以更准确地评估情况，制定合适的应对方案 3. 实际应用场景举例： 例如在遇到非法干扰事件时，安全员可以通过对话了解对方的意图： - 如果是因误解造成的冲突，可以通过解释化解 - 如果是有组织的行为，可以根据谈判中透露的信息采取相应措施 - 可以判断是否需要请求地面支援以及何种程度的支援 4. 注意事项： 虽然题目表述正确，但在实际操作中要注意： - 谈判要由受过专业训练的人员进行 - 要有完整的记录和备份方案 - 谈判只是处置手段之一，需与其他措施配合使用 因此，该判断题的答案是正确的，反映了航空安全处置工作中的一个重要原则。