39.当班班长发现收费人员没有按“五要素”相关要求进行工作时怎么办?下列做法正确的是( )。( )
A. 当班班长应问明收费人员情况,如果其心情确实不好,可以理解
B. 不需要处理,“五要素”做得再好通行费也不会多给一些
C. 为了不伤害彼此之间的同事之情,由收费人员自行调整,只要司乘人员不投诉就好了
D. 应及时对其给予提醒,必要时进行正确示范
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45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。(1)人际关系的特点不包括?( )( )
A. 稳定性
B. 情感性
C. 直接性
D. 个体性
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47.生产经营单位与从业人员订立的劳动合同,应当载明有关保障从业人员( )的事项( )
A. 劳动健康
B. 劳动安全
C. 防止人身危害
D. 防止职业危害
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18.办理ETC业务时,单位有效证件包括( )( )
A. 有效期内的统一社会信用代码证书
B. 组织机构代码证
C. 营业执照
D. 律师事务所执业许可证
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66.根据《公路网运行监测与服务暂行技术要求》断面交通量和车辆速度应全天候检测其精度应不低于( )%;应每隔分钟以内上传一次数据。( )
A. 98,30
B. 95,20
C. 90,10
D. 85,10
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12、案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句“这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。(5)高速公路情报板可以发布哪些信息?( )( )
A. 路况信息
B. 温馨提示
C. 气象信息
D. 安全警示语
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59.货运机动车超过核定载质量的,处( )罚款;超过核定载质量( )或者违反规定载客的,处五百元以上二千元以下罚款。( )
A. 二百元以上五百元以下
B. 五百元以上一千元以下
C. 百分之三十
D. 百分之四十
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161.各收费公路经营管理单位自行配备的查验移动终端,每个出口广场按实际工作需要满足同时( )台查验终端设备在线。( )
A. 一台或以上
B. 两台或以上
C. 三台或以上
D. 四台或以上
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100.下列属于称重设备的是( )( )
A. 地感线圈
B. 数据采集器
C. 轮胎识别器
D. 计算机
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61.路径参数是指节点信息及节点连通信息。节点信息中包含( )信息。( )
A. 收费站和收费中心
B. 收费中心和收费单元
C. 收费站和收费单元
D. 收费中心、收费单元及收费站
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