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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

题目内容

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多选题

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90、案例描述:某站设有四入五出9条车道,在7月18日上午9时许,出口一辆拉蔬菜的车辆着急下路送货,恰逢出口车辆较多,但该站出口却只有1条人工车道开放,司机非常着急,等候15分钟后才到达收费窗口,外勤人员验货后告知驾驶员因该车绿通货物容积达不到车厢容积的90%,不符合免费条件,需要缴纳通行费500元。司机本来就因为车辆拥堵着急万分,现在却被告知要正常交费,心中的怒火瞬间被点燃,与现场外勤人员争执起来,外勤人员王*本来十分忙碌辛苦,又遇到司机态度火爆,就反问司机:没钱跑什么高速?值班人员薛*听见收费区发生争论,未来得及换上工作制服就迅速到达收费现场,耐心地向司机解释政策,并平息了本次争执,司机最后交费离去。(3)上述材料中司机由于着急与收费员发生争执,如果你是当班收费员,应该如何处理( )。( )

A、　始终做到保持真诚、亲切、自然、会心的微笑,消除与驾乘人员的心理距离

B、　保持平和的情绪,努力安抚司机消除怒火

C、　关闭收费窗口,不理会司机发怒

D、　引导司机拨打投诉电话,对收费站进行投诉

答案：AB

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

63.入口称重车道是指能实现车辆号牌自动识别、重量自动检测及( )的车道;包括外广场入口称重车道和ETC/MTC混合入口称重车道( )

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5、案例描述:15时56分,站岗人员在巡查时看见一辆正向收费站入口驶来的银色小货车,后车厢燃起熊熊大火并不断冒出浓烟。“快停下!快让车子停下!”站岗人员一边大喊示意“火车”停靠,一边迅速拎起灭火器冲向“火车”喷射,当班班长安排一组人员迅速参与扑救,另一组人员将车上司乘人员引导至安全区域并采取应急保畅措施、疏导交通,防止其他车辆和人员进入危险区域,避免发生二次事故。(1)案例中的工作人员在疏导人员时应( ),站在安全岛的安全地带引导车辆通过,禁止站在车道内指挥车辆。( )

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45.ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道,车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过;判断通过的,正常放行。判断通过内容包括:( )。( )

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60.机动车运载超限的不可解体的物品,影响交通安全的,应当按照公安机关交通管理部门指定的( )行驶,悬挂明显标志。在公路上运载超限的不可解体的物品,并应当依照公路法的规定执行。( )

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6.车辆环形线圈检测器的功能有( )。( )

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36.当前偷逃费类型包括但不限于( )( )

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19.部级清分结算业务以( )为依据开展，以T(C/S/R/T)日为每个清分结算周期的起始日，资金结算采用轧差结算形式。

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46.联网收费的优点包括下列哪些项目( )。( )