63、案例描述:在收费过程中,某收费站区入口出现大面积停电情况,车道系统瘫痪无法运转,引发站区拥堵。(5)出现实际车牌或车型与纸质通行券不符,收费员如何操作?( )( )

这道多选题涉及到收费站在特殊情况下（如停电）如何处理车牌或车型与纸质通行券不符的情况。我们来逐一分析选项，并通过生动的例子帮助你理解。
### 题干分析
在收费站，车辆通常需要通过电子系统进行收费。如果出现停电，系统瘫痪，收费员需要根据实际情况进行手动处理。这种情况下，车牌或车型与纸质通行券不符，收费员的操作就显得尤为重要。
### 选项解析
1. **A: 以实际车牌车型信息查询入口信息发起计费请求**
- 这个选项是合理的。在停电的情况下，收费员可以尝试使用实际车牌和车型信息来查询车辆的入口信息。这就像在一个大型商场中，如果某个商店的门关了，你可以通过询问工作人员来找到你想去的地方。
2. **B: 系统返回无入口信息根据客户提供入口及路径发起计费请求**
- 这个选项也是合理的。如果系统无法找到入口信息，收费员可以根据客户提供的信息（如入口位置和行驶路径）来发起计费请求。这类似于你在一个陌生城市迷路时，向路人询问方向，路人根据你提供的信息来帮助你找到目的地。
3. **C: 计费服务无法返回根据客户入口提供入口信息按兜底计费**
- 这个选项也有其合理性。如果系统完全无法返回任何信息，收费员可以根据客户提供的入口信息进行兜底计费。这就像在一个餐厅，如果菜单上的某道菜没有了，服务员会根据你点的其他菜品来给你一个大致的价格。
4. **D: 以上全包括**
- 这个选项表明所有的操作都可以被采用。虽然在实际操作中可能会选择A和B，但C也提供了一种应急的处理方式。因此，D选项看似合理，但实际上在特定情况下可能并不适用。
### 正确答案
根据题干的描述，正确的操作应为A和B。因为在实际情况下，收费员首先会尝试使用实际车牌和车型信息进行查询，如果系统无法返回信息，再根据客户提供的入口和路径进行计费。
### 总结