49、案例描述:收费员小向正在某收费站出口岗亭坐道收费,这在这个时候一辆悬挂军牌车辆下高速,小向凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑,并与司机产生了争吵。(1)试分析下作为收费站工作人员,如何妥善处理此类问题。( )

　不能凭借个人主观感觉来确定事情的真伪,要拿出真凭实据来说服对方,可以要求司机出示“三证一单”或者其他能够证明车辆所属单位的材料,假如不能确定证件真伪,可以与当地公安部门或者军队警备部门联系,来确定证件真实性;

　不能与司机发生争吵,应立即制止收费员与司机的争吵,避免事态进一步扩大;

　坚持“应征不漏、应免不收”的原则,如该车确属假冒军车,应查明该车逃费历史记录,按照有关规定收取通行费;

　假设正处于车辆高峰期间,司机拒绝交费,因为该车的纠纷而导致车道大面积堵车,可以采取劝解司机将车辆靠边处理,或者先放行事后再上报追缴的处理方法,将不良影响减少到最低;

正确答案：ABCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

扫码进入小程序
随时随地练习

166.对于没有OBU的有非现金卡的车,车主会有一张( )。( )

165.对于列入追缴名单的车辆收费公路经营管理单位按照( )有关规定执行。( )

164.对于承载门架功能的收费车道,MTC车辆只生成( )。( )

163.对于车货总质量超过限定标准,但未超过1吨的,处以( ),并在监督消除违法行为后放行。( )

162.对于查验结果为不合格或假冒绿通车、不合格或假冒收割机运输车辆应对其具体情况进行拍照取证查验整体过程的影像记录资料在本地保存期限宜不低于( )年。( )

161.对于OBU拆卸、无入口信息、OBU和ETC卡卡号信息不一致、入口时间超时(超过当前时间7个自然日)、OBU和ETC卡卡号信息不一致,OBU拆卸车辆均( ),不生成门架交易流水,读取车辆信息形成通行记录,上传至收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心。( )

160.对于ETC大件运输车,入口称重检测系统对在( )内的车辆判断通过,收费系统还需将核实过的车辆实际轴数和大件运输车信息写入ETC卡内。( )

159.对于( )发放纸质通行券的路段,将定期进行全省通报。( )

158.对一年内混装不符合规定品种超过( )或者经查验属于假冒的鲜活农产运输车辆计入“黑名单”。( )

157.对鲜活农产品运输车辆应( )、多点位进行查验对车辆前后两侧及车厢顶部封闭式车厢检查车厢内部进行详细检查。( )