111、案例描述:某日,因车道打印机故障,一大型客车票据打印失败,司机和当班收费员当时并未察觉。第二日司机找回要求重开发票。根据此案例回答以下问题。(1)关于车道废票,下列说法正确的是( )。( )
A. 对于打印失败的发票,收费员可自行处理
B. 当发票打印失败后,如果车辆未离开车道,可按相关功能键重新打印
C. 如果发票打印失败车辆离开,仍可按相关功能键重新打印
D. 如果票据打印失败,收费员可上报监控开具定额发票交于司机
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18.《中华人民共和国收费公路管理条例》第十五条规定:( )是由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级价格主管部门审核后,报本级人民政府审查批准。( )
A. 经营性公路的收费标准
B. 政府还贷性公路的收费标准
C. 收费公路的收费标准
D. 收费公路的养护计划
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33.高速公路与一般公路相比有以下( )特点。( )
A. 车速快
B. 道路通行能力高
C. 运输效率高、成本低
D. 安全舒适
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152.数据库的三要素不包括( )。( )
A. 完整性规则
B. 数据结构
C. 恢复
D. 数据操作
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22.各级人民政府应当经常进行道路交通( )教育,提高公民的道路交通安全意识。( )
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260.客户联络中心应为客户提供( )等服务。( )
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107、案例描述:某日,一辆本地9座小型客车牵引一辆中置轴挂车驶入A站出口车道,驾驶员看见费额显示器显示该车是二型客,就对收费员说在B站入口上路时,收费员输入的是一型客,要求按照一型客收费,收费员解释后驾驶员不但不听反而破口大骂,并将车辆堵塞在车道,针对此情况,回答以下问题。(1)面对此种情况,收费站应采取何种应急处理措施( )。( )
A. 收费员发现车流量增加,车辆在广场排队临近警戒线时,应立即报告当班班长及监控员
B. 当班监控员接报后,立即调整广场摄像头,密切关注广场情况,并通知当班人员最大限度地增开车道,并将情况立即上报值班站长
C. 值班站长解释无效时应立即报警并向上级主管部门报告
D. 车流量持续增加,现有出口无法满足车辆通行需求时,应及时启用便携式收费设备等进行应急收费
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52、案例描述:XX收费站在雷雨季节突遇见雷暴恶劣天气收费大棚遭遇直击雷,导致整个收费站所有收费车道岗亭失电,随后的抢修过程中尝试恢复车道正常运行抢修过程中如下。(5)放行拥堵车辆过程中,出口102ETC专用车道收费软件车道图像无画面,通过监控大厅监控软件查看102道车道摄像机及其他图像均显示正常,使用PING指令测试工控机与车道摄像机间网络状态为中断,考虑到收费大棚刚遭遇直击雷,我们推测故障点最有可能发生在( )。( )
A. 工控机监控网卡
B. 车道摄像机网口
C. 车道监控交换机与车道摄像机间的网线
D. 工控机与车道监控交换机间的网
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80.ETC卡/签挂失后可( )办理补办ETC卡/签业务。( )
A. 立即
B. 3个工作日
C. 3个自然日
D. 5个工作日
E. 15个工作日
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7.( )争议处理周期与( )争议交易处理周期一致处理流程可由各省自行确定。( )
A. 省内
B. 省中心
C. 部联网中心
D. 部级
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