201.外部稽核ETC客户改变车型或车种逃费行为稽核协查业务中省级稽核管理单位审核通过后系统自动补充历史交易流水并下发至相关收费公路经营管理单位在( )个工作日内提交相关证据核算补费金额并做责任认定。( )
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87.规范号JT/Txxx-xxx为( )。( )
A. 交通运输部强制性行业规范
B. 交通运输部推荐性行业规范
C. 交通运输部强制性规范
D. 交通运输部推荐性规范
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33.对主线、互通区、庭院区范围内所有绿化苗木的施肥根据苗木的具体情况确定做到( )基肥、( )追肥采取无机肥和有机肥相结合的原则进行。( )
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205.高速公路通行预约服务平台管理端在修改界面中车辆状态标识可选( )等。( )
A. 0x02绿通车
B. 0x03绿通车
C. 0x04绿通车
D. 0x00绿通车
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142.收费站对电气电路系统进行安装、维修应由( )操作。( )
A. 管理人员
B. 电工
C. 机电人员
D. 持证人员
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166.收费公路某路段有交通事故时相关路段应发布( )信息,以提醒司机注意安全、需要封闭路时,应在情报板发布封路信息,设站引导车辆行驶。( )
A. 交通肇事
B. 车辆查证
C. 交通中断
D. 交通事故
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338.收费公路设置车辆通行费的收费站,应当报经( )审查批准。( )
A. 国务院
B. 省人民政府
C. 省交通运输厅
D. 省发改委
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11、案例描述:广东某收费站绿色通道驶入一辆蓝色二轴半挂货车(装载联合收割机),司机向当班收费员出示了通行卡和联合收割机插秧机跨区作业证,司机提出免费要求。现场人员目测蓝色货车的外廓宽度3.25米,查看车辆行驶证发现该车装载已超过额定载重量。(2)现场操作该蓝色货车时,刷CPC卡后收费系统提示无入口信息,以下操作错误的是( )( )
A. 询问司机入口,按司机提供的入口手工纸券操作
B. 输入准确车牌、车型,系统自动查询得到入口并进行在线计费
C. 根据司机描述和后台查询确定该车入口信息,并输入系统
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135.客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。( )
A. 客户服务满意度
B. 服务投诉率
C. 有责投诉率
D. 电子标签故障更换率
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34.根据《收费公路管理条例》规定:收费公路的权益,包括( )。( )
A. 收费权
B. 广告经营权
C. 服务设施经营权
D. 服务区经营权
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