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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

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133.出口车道ETC车辆出现ETC卡损坏或单片式OBU损坏的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询请求并收取通行费:( )( )

A、　入口信息且确认为ETC车辆的,清除入口信息,告知用户发行方后台扣取通行费,同时扣取匝道费用,抬杆放行,通行流水上传江苏高网;

B、　有入口信息且确认车辆领取了CPC卡的但司机无法提供CPC卡的,系统根据收费员输入的出口实际车牌、车型、车种信息按非ETC车辆进行计费,同时需收取CPC卡工本费;

C、　无入口信息的,系统根据收费员输入的出口实际车牌、车型、车种信息按非ETC车辆进行计费;

D、　无入口信息且系统无法获取计费信息的,根据司机提供的入口、通行路径等信息,以全网可达最短路径按非ETC车辆进行计费。

答案：ABCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

52.发行稽核是指由ETC发行方重点查验( )等违规行为。( )

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61.各收费站通过( )与收费分中心实现联网。( )

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186.收费稽核员负责正常数据、( )、现场巡查数据、接受举报数据、其他多媒体数据、( )等收费数据的分析、处理和上报。( )

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21.ETC支付账户解约个人客户可以通过线上( )和( )办理;单位客户仅能通过线下服务渠道办理。( )

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154.各省(区、市)涉及新增、取消收费公路经营管理单位,或收费公路经营管理单位变更单位名称、纳税人识别号、开户行、开户行账号、主管税局、主管税局机构编码时,应早于变更内容生效前( )个自然日向部联网中心备案,并配合完成收费公路通行费增值税发票开具相关涉税工作。( )

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27、案例描述:一辆未安装电子标签的车辆A于2021年7月20日18:07在某收费站出口广场缓慢行驶,当发现ETC车道即将驶入车辆时,通过紧急变道并利用后车B的ETC交易抬杠,快速抢先驶离收费站,并造成后车B无法通行ETC车道。(1)请问收费人员对后车B如何处理?( )( )

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60、案例描述:监控员接收费员上报入口收费站区停电,针对以下问题该如何处理?(2)监控员了解现场情况后应向下列哪些部门上报?( )( )

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20、案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(4)对拒绝补交的车辆,录入追缴黑名单进行追缴。对证实因客户原因造成未交、少交的( )客户,可直接录入追缴黑名单进行追缴。( )

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49.收费岛的端部高度不应超过1.0m并敛成楔形岛头和两侧应用( )或( )作防护。( )

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213.下列情况享受“绿色通道”免收通行费政策的有:( )( )

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