82.ETC通行争议交易的处理结果应为( )的ETC通行争议交易或的( )ETC通行争议交易。( )
A. 确认记账
B. 确认不记账
C. 挂起
D. 退费
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47、案例描述:当收费站移动支付因故障无法实现移动支付时,一货车司机坚持使用微信支付通行费,当班收费员向值班站长汇报,为保障车道畅通,值班站长让司机将此次通行费转到票管员微信账户上,岗亭操作现金支付。并让票管员以现金方式将通行费补齐。(5)当司机对收费有疑议时,收费员应如何做( )( )
A. 向司机耐心解释公路收费规定和标准
B. 向司机问明原因
C. 短时间内无法处理的,引导司机将车辆开出车道靠边停好。
D.
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31.超限超载幅度超过( )的鲜活农产品运输车辆,不享受“绿色通道”免收通行费的政策。( )
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.2
D. 0.03
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190.收费人员在工作中面部修饰的基本要求有( )。( )
A. 不蓄胡须
B. 不留鬓角
C. 不留长指甲
D. 不得戴项链
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497.在出口车道,收费员没有刷复合通行卡之前,按( )可以取消先前输入的信息,重新输入正确的信息。( )
A. 确认键
B. 取消键
C. 修改键
D. 改轴键
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222.新形势下,稽查监控人员应当做到的不包括( )( )
A. 学习新的业务知识,提升专业能力
B. 仅做好改革以前的基本业务
C. 具备良好的数据分析能力
D. 熟练掌握各项软件系统
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513.纸质通行券使用前应经省中心同意,省中心应及时通过通行介质管理平台向部联网中心报备启用和停用情况,由( )告知相关参与方。( )
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 区域中心
D. 路段公司
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11.( )负责组织开展本省(区、市)收费公路联网收费的联网运营和服务工作。( )
A. 交通运输部公路局
B. 交通运输部路网监测与应急处置中心
C. 省级交通运输主管部门
D. 省级收费公路联网结算管理机构
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115.设备维护员在整理系统数据库数据前必须对( )进行备份、存档。( )
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109、案例描述:某日,一辆蒙*66666的客车从山东某高速收费站下站,驾驶员表示入口收费站为河北省A收费站,收费员刷卡后却显示入口信息为辽宁省B收费站,收费金额显示1430元,驾驶员立即说:“不对,不对,收费怎么这么高,你们肯定搞错了”。收费员立即将收费纠纷上报收费班长和监控室后,按照驾驶员提供的站口进行了收费。(4)如果该案例造成了通行费的漏收,应该由( )负责。( )
A. 发行方
B. 收费方
C. 客户
D. 各省中心
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