237.纸质通行券按“( )”原则发放。( )

266.联网通行介质包括( )。( )

265.联网收费客户服务渠道包括( )。( )

264.联合收割机需要什么证件?( )( )

263.利用优免政策逃费有哪些类型?( )( )

262.客户投诉中重要投诉包括( )。( )

261.客户投诉处理应遵循( )原则。( )

260.客户联络中心应为客户提供( )等服务。( )

259.客户联络中心应具备( )和( )提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。( )

258.客户可凭( )办理线上挂失业务。( )

257.客车的分类依据是什么?( )( )