59.压力管理是信念、价值观和( )的组合,三者缺一不可。( )
A. 个人习惯
B. 行为习惯
C. 生活习惯
D. 饮食习惯
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93、案例描述:2020年11月5日晚8时许,一辆装载圣女果、车货总质量17.2吨、整备质量11.2吨、核定载质量4.5吨的二型货车在某收费站下路时,车主要求免费,收费员不给予免费,司机对此有异议,坚称圣女果是绿通产品的一种,属于鲜活农产品。(3)下列说法不正确的是( )。( )
A. 该车不属于整车合法装载
B. 如果该车运输的货物为西红柿则会免费
C. 西红柿、圣女果均在国家规定的《鲜活农产品品种目录》内
D. 该车若装载80%西红柿,混装不超过20%的圣女果,则可以比照整车合法装载鲜活农产品车辆执行。
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57.车道变化频繁出口匝道为多车道情况下交通标志最好采用的支持方式是( )。( )
A. 单柱式
B. 双柱式
C. 悬臂式
D. 门式
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176.对于( )或显示电量低于8%的无效CPC卡,收费员需更换正常CPC卡发卡给客户。( )
A. 不可读
B. 发行属地有效
C. 可读
D. 发行属地无效
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77.各省单独处理的客户逃费行为追缴通行费后需将补费信息和稽核结论补充至( )共享至全网。( )
A. 省级稽核管理系统
B. 路段稽核管理系统
C. 部级稽核管理系统
D. 联网公司稽核管理系统
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250.在岗位服务标准坐姿要求中,收费人员在收费期间不得( )。( )
A. 叠腿
B. 双手扣腰
C. 面带微笑
D. 坐姿端正
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115、案例描述:清明节免费期间,某收费站开启节假日免费专用通道(设置限高架)对小型客车实行出口快速放行,一辆疑似8座面包车驶进免费专用通道后,被外勤人员拦截查验行驶证后确认为8座客车,遂对该车进行补费处理,司机提出质疑,9座以下客车为一类车,为什么要收我的费?(5)作为收费站管理人员,你应当如何做好节日期间工作?( )( )
A. 应根据车流规律提前分析节假日的车流状况,及早做好有针对性的工作部署
B. 财务人员要提前做好卡、票、备用零钞的检查工作,确保有足够库存
C. 收费人员上班前必须仔细自查,确保备用金、通行卡、发票(含定额票)领用充足、各种上班必需物品无遗漏
D. 当班过程中亭外人员要保持良好的精神状态,做好随时增开车道发卡和收费(包括手工操作)的准备
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36.丢卡是指( )( )
A. 丢失卡和损坏卡
B. 遗失卡和损坏卡
C. 丢失卡和流失卡
D. 遗失卡和流失卡
E. 收费道口少卡
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54、案例描述:一辆粤A*****面包车准备从某收费站下站,收费员照常问候收卡,在观察车辆长度和车窗内座位数后确定为二型客车。刷卡后显示该车从某站上高速,系统提示变档,原来是因为司机上高速领卡时入口写入的是一型车,而出口收费员输入的是二型车。于是收费员询问司机是多少座的?司机回答说:“10座的,车上就坐了2个人。”收费员向司机解释:“师傳,这与您车上有几个人没有关系,客车是按座位数收取通行费的,请您出示一下行驶证。”一听需要出示行车证司机称行驶证没带,还开始发脾气"我每次都是按一型车交的费,你就按一型车跟我收。”收费员耐心地说“如果您行车证没带,而且您自己都说是10座的,按照客车车型分类标准您这车就是二型车”。收费员说完,班长已经走出收费亭核对厂牌型号,经查果然是10座中型客车。这时司机又开始吵着说:”我在湖南一直按一型车缴费,怎么到湖北了就是二型了,把你们的文件给我看下。”收费员解释客车车型标准是全国统一的。过了一会儿,司机看到文件上注明10-19座为二型客车后拿出钱来给收费员说,你按二型车收吧!(1)厦门金龙客车,汽车型号为XMQ6127,信息正确的是( )( )
A. 核定载客人数为12人
B. 核定载质量为12吨
C. 总质量12吨
D. 车长12米
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70.世界上第一条高速公路AVUS是( )年修建的?( )
A. 1937
B. 1990
C. 1919
D. 1965
E. 1961
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