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《铁路常旅客服务办法》中，对积分兑换的有关要求是如何规定的？
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《铁路常旅客服务办法》中，对于积分兑换车票其挂失、改签、变更到站、退票业务是如何规定的？
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，对严重失信人相关证据采集是如何规定的？
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，对发生严重失信行为时会产生的后果是如何规定的？
单选题
《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，对限制乘坐铁路旅客列车的严重失信行为是如何规定的？
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》中，对携带导盲犬的旅客应主动配合铁路工作人员做好的工作是如何规定的？
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》中，对需与具备照看导盲犬能力的成年人同行的情况是如何规定的？
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》中，对携导盲犬旅客提前向铁路部门告知的内容是如何规定的？
单选题
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，对视为投诉办结的情况是如何规定的？
单选题
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，对不按投诉受理的情况是如何规定的？
