旅客有权要求承运人提供与（ ）相适应的服务并保障其旅行安全。

铁路局（ ）前提报次月旅游列车开行计划，一并上报盈亏测算情况。

旅游列车担当铁路局应具有相应的（ ），不在其他铁路局组织客流。

旅游专列应使用（ ），暑期始发的旅游列车应使用空调车底。

临时增开旅客列车开行方案按以下要求编制：铁路局根据客流预测和图定运能情况提出临时增开旅客列车方案，春运临时增开直通旅客列车方案于运输期限（ ）前向总公司提报。

在能力紧张的客运枢纽开行市郊列车，不能影响（ ）。

每（ ）应组织一次总公司或重点线路、区域范围内的综合客流调查。

团体用票申报单的保管期限为（ ）。

订票合同户登记簿的保管期限为（ ）。

客服系统及设备设施故障登记的保管期限为（ ）。

班组工作日志的保管期限为（ ）。