简答题
《售票员作业指导书》中,对售票员开窗准备作业内容是如何规定的?
答案解析
正确答案:1.请领备用金
向收入进款员(售票值班员)请领备用金,当面点清并在《备用金发放登记簿》上签认。
2.请领票据
请领票卷、退票费报销凭证、乘意险发票、行程信息提示打印凭条等票据,锁入保险柜。
3.开机登录、选择班次、核对票号
3.1打开制票机、显示器和主机,使用安全卡,输入密码进入永达安全系统。
3.2输入工号和密码。
3.3核对票卷号是否与电脑票号一致。
3.4系统软POS、窗口POS机签到。
3.5定期修改密码。严禁默认口令、弱口令,口令长度不小于8位字符(客票系统口令长度为8位),同时包含大小写字母、数字和符号。离岗、退休人员等不再使用账号要及时清理,删除无效账号和过期账号。
向收入进款员(售票值班员)请领备用金,当面点清并在《备用金发放登记簿》上签认。
2.请领票据
请领票卷、退票费报销凭证、乘意险发票、行程信息提示打印凭条等票据,锁入保险柜。
3.开机登录、选择班次、核对票号
3.1打开制票机、显示器和主机,使用安全卡,输入密码进入永达安全系统。
3.2输入工号和密码。
3.3核对票卷号是否与电脑票号一致。
3.4系统软POS、窗口POS机签到。
3.5定期修改密码。严禁默认口令、弱口令,口令长度不小于8位字符(客票系统口令长度为8位),同时包含大小写字母、数字和符号。离岗、退休人员等不再使用账号要及时清理,删除无效账号和过期账号。
相关题目
单选题
北京地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量,需要北京市协调启动应急候车场所的。属于( )应急响应。
单选题
北京地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常和应急最大容纳旅客数量之和,需要北京市协调启动应急疏散场所,并采取交通管制措施的。属于( )应急响应。
单选题
如因列车晚点、股道运用、动车组检修等原因无法按计划安排当日终到吸污的,由( )汇报客运(客服)调度员。
单选题
旅客列车晚点( )小时以上并达( )列及以上时为I级应急响应。
单选题
突发大客流及旅客列车大面积晚点启动I、II级应急响应时,站段(列车)每( )分钟向集团公司有关部门报送一次,重要情况随时报告。
单选题
《中国铁路济南局集团有限公司突发事件应急预案管理办法》中规定:应急预案应定期组织培训,培训周期原则上不超过( )。
单选题
作业门管理应严格执行《济南铁路局站区管理办法》规定,车站与使用单位签订( ),明确作业门管理责任并建立考核机制。
单选题
优化折返站立折作业,对于折返时间在( )分钟以内的,车站要根据站场条件,在确保安全的情况下,尽可能提前检票,延长旅客放行时间。
单选题
加强车站验证检票工作要求:客运车站检票口要严格执行( ),认真核实旅客所持车票与所乘列车一致性。
单选题
( )作为票额管理的责任主体,要确保严格执行超员率的有关规定,在上限范围内生成无座席票额,并及时根据客流情况削减无座席数量,确保售票环节不超售。
