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售票员判断题题库
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简答题

《短信链接退票和中转换乘功能优化的通知》中,对短信链接退票的具体内容是如何规定的?

答案解析

正确答案:短信链接退票。旅客已购车票遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时,系统向已预留手机号码的购票人及乘车人发送含有退票链接的短信,旅客点击链接并按要求完成身份校验后,可对相应车票进行退票操作。短信内退票链接有效期为30天。
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单选题

新、改、扩建后投入使用的站车公共场所,空气质量等应符合( )。

单选题

灾害造成死亡30人及以上,或者100人以上重伤属于铁路防洪应急( )响应等级。

单选题

查危仪故障时,检查人员要立即向客运值班主任(值班员)汇报,客运值班主任(值班员)应组织采取( )检查,同时要向旅客公告情况,做好宣传解释。

单选题

动车组列车临时更换车底以( )为依据,各相关单位和部门要立即组织落实,为旅客席位顺利调整做好准备。

单选题

需国铁集团启动应急响应的,铁路局集团公司应( )分钟内研判并上报国铁集团调度中心。

单选题

除北京、上海、广州地区车站滞留旅客达到或可能达到正常和应急最大容纳旅客数量之和,需要地方政府协调启动应急疏散场所,采取交通管制措施,并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的。属于( )应急响应。

单选题

上海、广州地区车站达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量,需要地方政府协调启动应急候车场所的,并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的。属于( )应急响应。

单选题

北京地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量的( ),需要采取限制进站措施的。属于三级应急响应。

单选题

上海、广州地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常和应急最大容纳旅客数量之和,需要地方政府协调启动应急疏散场所,采取交通管制措施,并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的。属于( )应急响应。

单选题

北京地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量,需要北京市协调启动应急候车场所的。属于( )应急响应。

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