《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》中，对退票退差事由优化是如何规定的？

正确答案：规范客票系统应用程序退票（退差）事由，将现有“正常、晚点、停运、水害、原退、铁路责任、挂失退”七项事由调整为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项；退差事由为“原退退差、正常退差”，保持不变；工作人员操作时按既有规定执行。

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中型车站自动售(取)票机、自动检票机或导向揭示、广播、监控系统设备并发故障率超过（），属于客服系统Ⅱ类故障。

客运大站坚持（）原则（挡板、地面、蹲坐便器、小便器），保持便池无积便、洗手台无积水、镜面无水迹，洗手盆无积垢、地面整洁无积水，地面铺有防滑垫的要保持表面无积水积垢。其他车站做到厕所无人时，比照客运大站办理。

纸篓内废弃物不得超过纸篓容积（），孔式纸篓孔壁无积垢。

厕所保持通风，出现异味或空气不良时，及时（）。

客运车站厕所设置的垃圾桶应与墙壁保持不少于（）厘米的距离。

铁路局集团公司应（）组织一次站车病媒生物危害检查，掌握现场情况，通报预防控制工作。

客货运站段等现场单位应落实病媒生物预防控制责任，指定（），负责本单位病媒生物预防控制工作。

站车公共场所的病媒生物密度应当符合卫生标准规范要求，设有（）装置，控制各类缝隙，落实环境清扫，消除孳生环境，有效防制病媒生物危害。

新、改、扩建后投入使用的站车公共场所，空气质量等应符合（）。

灾害造成死亡30人及以上，或者100人以上重伤属于铁路防洪应急（）响应等级。