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售票员判断题题库
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简答题

《“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》中,对旅客扫码进站后临时出站时的处理是如何规定的?

答案解析

正确答案:旅客扫码进站后,临时取消行程需在同一车站出闸时,进出站扫码时间间隔小于等于20分钟的,由闸机自动扣减2元;超过20分钟时,闸机不予放行,旅客须到到补窗口进行人工处理:
1.进出站时间间隔超过20分钟以上的,按进站记录车次扣减本站至最远所能到达车站一次单程票款。
2.因铁路责任或不可抗力因素时,可到指定线车站人工售票窗口(办理“铁路e卡通”业务窗口)处理,免收相关费用。
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