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售票员判断题题库
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简答题

《中国铁路济南局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》中,对学生旅客购票乘车是如何规定的?

答案解析

正确答案:符合购买学生票条件的旅客,应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次),通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票,核验手续应当在乘车前办理。铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠(待)凭证。
列车上无法判别学生是否具备优惠(待)资质时,应办理补收票价差额手续,并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。学生旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生所购减价优惠(待)票符合有关规定后,为其办理资质核验,扣减学生火车票优惠卡次数;办理学生旅客车补车票退票时,不收取退票手续费,不退列车补票手续费。
站车无线交互终端和人工实名制核验口具备学生票优惠资质采集核验功能。
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