《铁路乘意险知识问答》中，对被保险人在车站或列车上发生意外伤害，办理乘意险理赔是如何规定的？

在中国铁路客户服务中心（www.12306.cn)投保铁路乘意险的，可在不晚于自车票所载乘车日期之日起（ ）内，凭车票或购买保险时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。

自动售票机仅支持（ ）周岁以上的成人旅客持二代身份证购买乘意险。

乘意险的销售，应由旅客（ ），严禁与火车票捆绑销售。

铁路运输企业运输收入部门按照规定进行代收款的合规性审核和编报运输收入报表，并按（ ）与中国铁路财产保险自保有限公司办理清算。

营业车站或互联网按电子保单顺号发售的旅客人身意外伤害保险费随（ ）进行结账。

财务部将乘意险保费收入与发票管理纳入运输收入管理体系，按（ ）管理。

每张火车票可投保1份铁路乘意险,成人每份保险费3元,最高保障（ ）万元意外伤残身故赔偿金和（ ）万元意外医疗赔偿金。

旅客在出站前办理挂失补手续时，能查询到购票信息的，票面标注（ ）字样。

旅客持挂失补车票乘车后，应于（ ）办理退票手续。

对没有工资收入的学生，在暑期参加由学校组织的红色旅游团，经市（地）级以上政府教育部门批准，持该部门购买团体票证明时，可按所乘列车硬座票价的（ ）给予优惠。