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2022年上半年售票上机题库
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简答题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对普速大型车站出站组织有何要求?

答案解析

正确答案:1)出站检票人员提前到岗,检查出站显示屏状态和内容。
2)引导旅客排队检票、有序出站,核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪,防止尾随。遇有大客流可敞开出口。
3)对违章乘车旅客及违章携带品正确处理,票款收付准确。
4)列车出站后及时清理,站台、通道无滞留人员。
5)换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线,配备相应的设备和引导标志。

相关知识点:

普速大车站出站组织要点

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单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的()。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()可凭书面证明购买学生票。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票票价为旅客()的适用票价。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按()的要求发售车票。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客要求退票,在票面发站开车前,特殊情况也可在开车后()内,退还全部票价,核收退票费。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,成人旅客免费携带品的最大重量为()kg。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为()。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同从()后成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)适用于()旅客和行李、包裹公共运输。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)适用于中华人民共和国境内的()公共运输。

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