1、B-A-B-003412《铁路旅客运输服务质量规范》要求,给水站按定员配备给水人员。
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1、B-D-A-004423线路中断,列车不能继续运行时,通票还应根据()延长车票有效期。
A. 被阻日期
B. 列车停运日数
C. 旅客候车日数
D. 线路中断日数
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1、B-D-C-001422国家铁路的旅客票价,以()为计算单位。
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1、B-C-A-009423A、
A. 软、硬卧
B. 软、硬座
C. 软、硬座席和卧铺
D. 软座和卧铺
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1、A-B-E-002423服务质量严重问题:站、车设备、设施、备品故障、(),严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的。
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1、A-A-A-002423职业道德属于()范围。
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1、B-B-D-003412有下列情形之一的,不属于车站责任:由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的。()
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1、A-B-C-004424违反《铁路法》规定,携带危险品进站上车或者以非危险品品名托运危险品,导致发生重大事故的,依法追究()。
A. 刑事责任
B. 民事责任
C. 铁路责任
D. 旅客责任
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1、B-D-D-003413职工工作地至家属居住地在200km以内,上下班有适当列车可乘,不影响出勤、工作和休息的,需通勤时,可使用通勤乘车证,有效期间为一个历年。
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：300公里以内
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1、A-A-B-002423铁路客运职工的职业道德中优质服务:应做到()。
A. 主动热情,细心周到
B. 主动热心,细致周到
C. 主动热情,细致周到
D. 主动热心,细心周到
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