1、A-B-A-005413承运人的基本义务是为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务;()
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1、B-A-B-002422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()的耳钉。
A. 6毫米
B. 5毫米
C. 4毫米
D. 3毫米
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1、A-B-D-001424《民法通则》所称的“不可抗力”,是指()预见、()避免并不能克服的客观情况。
A. 不能、不能
B. 能、不能
C. 不能、能
D. 能、能
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1、A-B-B-015423铁路行车有关人员,接班前须充分休息,严禁(),如有违反,立即停止其所承担的任务。
A. 吃东西
B. 看书报
C. 饮酒
D. 做与工作无关的事
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1、A-B-A-00742320人以上乘车日期、车次、到站、()相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
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1、B-A-B-001422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底时,在车站换乘的,由()通知换乘站、高铁快运到站,由换乘站组织集装件换车。
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1、B-C-A-009423铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的()免费运送。
A. 软卧车
B. 硬卧车
C. 硬座车
D. 行李车
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1、B-A-C-002425旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交()。
A. 前方停车站
B. 正当到站
C. 原到站
D. 新票到站
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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规范》规定:办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间
A. 列车中部
B. 5、6号
C. 7、8号
D. 8、9号
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1、B-B-A-005423线路中断,列车不能继续运行时,旅客自行绕道按()办理。
A. 变径
B. 近径路
C. 指定径路
D. 实际径路
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