1、B-A-B-002422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有失误时,向旅客()。对旅客的配合与支持,表示感谢。
A. 说明原因
B. 道歉
C. 表示愧疚
D. 表示歉意
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1、A-B-D-003424违反《中华人民共和国食品卫生法》规定,食品生产经营人员未取得健康证明而从事食品生产经营的,或者对患有疾病不得接触直接入口食品的生产经营人员,不按规定调离的,责令改正,可以处以()以下的罚款。
A. 一千元
B. 五千元
C. 一万元
D. 十万元
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成()的。
A. 严重影响
B. 重大影响
C. 较坏不良影响
D. 不良影响
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1、A-B-B-009423列车运行等级顺序如下:动车组列车、特快旅客列车、特快货物班列、快速旅客列车、普通旅客列车、军用列车、()、路用列车。
A. 五定班列
B. 超限列车
C. 重载列车
D. 货物列车
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1、A-B-A-005423从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人()的运输要求。
A. 提出
B. 任何
C. 通常、合理
D. 非正常
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1、B-B-B-002422铁路客运职工职业道德之一优质服务,做到()。
A. 工作勤奋、业务熟练
B. 公道正派,不徇私情
C. 主动热情,细心周到
D. 服从命令、执行标准
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1、A-B-B-004423一切车辆、自动走行机械和牲畜,均须在()通过铁路。铁路工作人员发现有违反上述情况时,应予制止。
A. 站房外安全处
B. 平交道口
C. 立体交叉或平交道口处
D. 车钩连接处
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1、A-B-A-007423发售需要中转换车的()的中转站还必须是有同等级快车始发的车站。
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1、B-A-D-003422在铁路售票窗口购买车票,购票人凭()不能购票。
A. 中国人民解放军军人保障卡
B. 护照
C. 驾驶本
D. 中华人民共和国旅行证
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1、B-D-D-003413职工工作地至家属居住地在200km以内,上下班有适当列车可乘,不影响出勤、工作和休息的,需通勤时,可使用通勤乘车证,有效期间为一个历年。
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：300公里以内
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