1、B-A-A-003424()人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排;如填发代用票时除代用票持票本人外,每人另发一张团体旅客证。
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1、B-B-B-004425站、车应对客运人员定期进行()教育。新职人员需经培训、考试合格,方可正式担任工作。
A. 业务知识
B. 技术安全
C. 业务知识和技术安全
D. 业务和技术
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运安全应有安全生产责任制、安全检查和安全质量考核、劳动安全、消防管理、食品安全、()、结合部、现金票据安全、站台作业车辆安全、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。
A. 安全防范
B. 安检查危,实名验证
C. 设施设备,安检查危,实名验证
D. 实名验证
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1、B-A-C-002425对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。必要时,应通知铁路()处理污染现场。
A. 公安部门
B. 防疫部门
C. 卫生部门
D. 客运部门
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1、B-C-B-003423气体打火机()个,安全火柴()小盒。
A. 2、10
B. 3、12
C. 4、16
D. 5、20
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1、A-B-E-003422发生“服务质量严重问题”的,根据情节轻重对责任者可给予()处分。
A. 记大过至降职
B. 警告至降职
C. 记过至撤职
D. 警告至撤职
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,高铁车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、()旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
A. 火灾爆炸,重大疫情,食物中毒,作业车辆(设备)坠入股道
B. 火灾爆炸,重大疫情,食物中毒
C. 火灾爆炸,重大疫情,食物中毒
D. 作业车辆(设备)坠入股道
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1、B-B-A-005423线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。
A. 近径路
B. 远径路
C. 指定径路
D. 实际径路
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1、B-B-B-007425开行直通客车的直通客流(由始发局到终到局),跨三局的列车不少于()。
A. 300人
B. 400人
C. 500人
D. 600人
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1、A-B-A-007413附加票是客票的主要部分,可以与客票合并发售,但除儿童外不能单独使用。()
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