1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在()适当位置,不影响旅客通行。
A. 售票处
B. 行李房适当位置
C. 高铁快运营业场所
D. 旅客进站流线、高铁快运营业场所适当位置
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1、A-B-E-002423服务质量重大问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()及以上的。
A. 1000元
B. 1500元
C. 2000元
D. 2500元
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1、B-C-A-009423铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带调合漆()。
A. 2公斤
B. 3公斤
C. 4公斤
D. 5公斤
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1、A-B-D-001424公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产,侵害他人财产、人身的,应当承担民事责任。没有过错,但法律规定应当承担民事责任的,()民事责任。
A. 不承担
B. 承担50%
C. 承担80%
D. 应当承担
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:站、车各项工作标准、()未达到规定要求影响服务质量的。
A. 基础台账
B. 基础管理
C. 规章制度
D. 设施设备
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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,吸污站按规定进行吸污作业,保持作业清洁。作业完毕,向()报告。
A. 列车长
B. 客运值班员
C. 站台客运人员
D. 综控室
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1、A-B-E-001425客运监察的职责:监督监察旅客运输部门、单位、个人执行()、文电、命令、办法、标准等情况。
A. 铁路旅客运输规程
B. 铁路客运运价规则
C. 规章制度
D. 铁路旅客运输办理细则
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1、B-C-C-004423安检人员上岗前,应该接受不少于()学时有关法律法规和危险品识别、放射性防护等知识技能培训(使用安检仪的,还应经过安检仪操作等相关岗位技能培训),考试合格的,方可上岗。
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1、B-D-C-001422客运运价与()构成全部运输费用。
A. 行李、包裹运价
B. 包车费用
C. 客运杂费
D. 货物运输费用
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1、B-D-D-002413一次出差到一条线的几个站,可填到最远站;一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过四个到站。()
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