1、B-C-C-003413严禁持站台票人员和其他人员未经安检从出站口进入车站;铁路职工应凭工作证进入车站,携带行李物品必须通过安全检查。()
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1、B-A-D-001412丢失车票的旅客,可在车票票面发站开车前.到车站售票厅办理挂失补服务。()
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1、B-C-D-003415接到事故救援报告后,应当根据事故严重程度和影响范围,按特别重大、非常重大、较大、一般四个等级由相应单位、部门作出应急救援响应,启动应急预案。()
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1、B-A-D-002423旅客办理“挂失补车票”退票时,凭客运记录、()退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费。
A. 购票时所使用的有效身份证件原件
B. “挂失补车票”、旅客有效身份证件原件或复印件
C. “挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件
D. “挂失补车票”
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1、A-B-E-001425客运监察的权利:对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予通报批评,责令限期改进,予以经济处罚及建议给予()。
A. 记过处分
B. 警告处分
C. 行政处分
D. 记大过处分
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1、B-D-D-002422因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的,可使用一定区段内的()。
A. 全年定期乘车证
B. 定期乘车证
C. 全年乘车证
D. 临时定期乘车证
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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规定》规定,高铁快运使用()等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
A. 物品箱、冷藏箱、包装袋
B. 物品箱、冷藏箱、专用袋
C. 专用箱、冷藏箱、集装袋
D. 专用箱、冷藏箱、集装箱
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1、A-A-A-002423职业道德是一般社会道德在职业生活中的具体体现,是()、专业胜任能力及职业责任等的总称。
A. 职业品质、职业守则
B. 职业品德、职业纪律
C. 职业品德、职业守则
D. 职业品质、职业纪律
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1、A-B-D-001414任何单位和个人不得阻扰和干涉对事故的依法调查处理。()
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1、B-B-B-002425铁路客运职工职业道德之一廉洁奉公,做到()
A. 工作勤奋、业务熟练
B. 公道正派,不徇私情
C. 细心周到、主动热情
D. 服从命令、执行标准
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