1、B-B-D-002413列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
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1、A-B-D-001414任何单位和个人都应当尽量避开事故抢救,并提供一切便利条件。()
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1、B-D-D-002413铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产(工作)、铁路院校组织学生生产实习等乘车,均属因公乘车。()
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1、B-B-D-003425铁路运输企业责任分为客运部门责任和()责任。
A. 车辆部门
B. 第三人责任
C. 电务部门
D. 行车等其他部门
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1、A-A-A-004415职业理想指的是从业者对美好目标的向往与追求。
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1、A-B-B-013423列车发生火灾、爆炸时,须立即停车(停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等)。电气化区段,并应立即通知()停电。
A. 供电部门
B. 车辆部门
C. 机务部门
D. 车站
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1、A-B-E-001425客运监察的权利:上级客运职能部门可调用下级客运监察对本级管辖范围内的旅客运输服务质量进行()。
A. 监督
B. 监察
C. 监督管理
D. 监督监察
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:站、车环境卫生、()差,但尚未发生旅客伤害事故的。
A. 治安秩序
B. 服务态度
C. 饮食卫生
D. 设备设施
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1、A-B-A-007423“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发,()有权进行核对。
A. 车站
B. 路局
C. 国家
D. 铁路运输企业
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1、B-A-D-002423旅客办理“挂失补车票”退票时,凭客运记录、()退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费。
A. 购票时所使用的有效身份证件原件
B. “挂失补车票”、旅客有效身份证件原件或复印件
C. “挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件
D. “挂失补车票”
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